您在德国千万家网上商店选购商品，使用我们免费为您提供的德国收货地址；我们合并您在德国多家商家所购商品，将商品发往中国。

一、注册

单击菜单下面的“注册”，输入个人资料，完成注册。

二、获取德国收货地址

三、到网站购物购物时填写收货地址

可以参考官网提供的中文教程，中文教程网址:http://www.eurgo.com/tutorial-list.aspx

请严格按照欧洲GO系统显示的收件地址来填写（即我们提供给您的德国收货地址和美国收货地址）。我们通过地址栏处的收件编码和收件人名区分客户。若信息填写错误或者不全，可能导致无法正常到达转运中心，或者到货无法及时入库更新。

四、等待入库欧洲GO

一般将于签收之日起1-3个工作日内入库，大部分包裹当天可以入库，次日可以看到系统内更新。

已经收货的包裹可在“会员中心---我的包裹---需审核包裹”内看到自己的包裹是否需要审核（部分网站包裹可直接入库，其余网站需要按要求提交审核）；

点击该包裹的“申请审核”按钮，按照页面要求填写相应的信息，并上传订单截图和付款证明的截图，包裹将显示“待审核”；

审核成功后就可以提交订单并付款寄回了。

五、提交订单

勾选需要寄回的包裹，选择您需要的快递方式，附加服务以及专属客服，以便我们给您提供更完善的服务。

第一步：选择包裹与邮寄方式

若有多个包裹时可以同时选择多个包裹，提交时要注意奶粉专线和阳光清关路线的包裹不得超过18KG，POSTNL的包裹总重不得超过18KG，DHL的包裹不得超过27KG，超过此范围的包裹请选择下一步后进行分箱。

注意：请对您需要操作的运单进行勾选操作，再进行分箱等其他服务，德国仓储部只会对您勾选的运单进行操作。

第二步：完善货物信息

按您的需要勾选订单选项及货物信息。

第三步：选择收货地址

A、勾选您的专职客服；

B、选择收货人姓名并选择地址。

第四步：预览订单详情

确认订单无误后可以选择“付款”进入下一步，如果有误可以选择“修改订单”返回上一步

六、在线支付

在当前订单处，点击付款，系统将自动跳转到支付宝页面，系统使用支付宝直接到账方式支付，充值成功后客户余额将自动同步更新。

也可以参加支付宝转账的充值返利活动！！

七、仓库发货

欧洲GO每周一至周五收货发货，在德国快递公司周末是休息的。客户提交运单后，只要收件人信息，货品名称，操作要求等提交准确，货物一般将安排在付款次日起的三个工作日内发出，小部分订单可能会延迟1-2个工作日发出。安排发货时，财务会进行费用结算，货物发出，扣款完毕后客户可以在账号里查到发货的运输单号。如果收件人信息，货品名称，操作要求信息不全，或者账户余额不足可能导致货物不能及时发出。

八、确认收货

奶粉包税专线、阳光清关线：货物确认发出后，7-15个工作日到达。

荷兰邮政PostNL：货物确认发出后，一般淡季的实效为4-8个工作日(安排上飞机后）到达中国(不含报关时间），旺季的时效可能要增加10-15个工作日，之后转中国邮政EMS，如遇节假日则顺延，具体情况要视中国邮政的效率来看。

DHL:货物确认发出后，一般淡季的时效是5-7个工作日到达中国(不含报关时间），旺季的时效可能要增加10-15个工作日，之后转中国邮政普邮，如遇节假日则顺延，具体情况要视中国邮政的效率来看。