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PostNL跟踪指导

当订单发货后,您首先需要到自己的订单里,找到该订单对应的发货单号,将发货单号填写在运输方的查询入口进行跟踪查询。


第一步:在您的欧洲GO订单中,查找到包裹的发货单号。PostNL线路的单号共有2个,一个是在postNL官网跟踪查询的单号,另外一个是在EMS官网跟踪查询的单号。




EMS快捷查询链接:http://www.ems.com.cn/

PostNL查询链接:https://tracktrace.postnlpakketten.nl/Search/SearchBasic.aspx?lang=en



第二步:打开EMS官网查询链接,直接输入EMS单号进行查询



您也可以查询PostNL跟踪信息。PostNL和EMS的更新情况并不完全是同步一致的,有可能发生PostNL已经提示包裹抵达了国内,但EMS邮政未更新,另或是EMS国内邮政已经显示到达,但PostNL却未更新的情况,但不管何种形式,都可以确认包裹已经抵达国内。另外PostNL的页面有时候会信息显示不全面,会让大家对包裹是否寄送到正常地址而担心。因此,建议您直接在EMS官网进行查询,仅将PostNL的查询作为参考。如果对于国内跟踪过程中还有疑问的,可以拨打11183转人工查询即可!


打开PostNL官网查询界面:




输入PostNL运单号后选择寄送国家:






跳转查询结果:




可能由于postNL自身系统的原因,部分包裹的postNL跟踪信息是显示不的,如您的包裹信息在postNL官网显示不全面,但包裹的跟踪信息显示正常,请无需担心,继续关注EMS跟踪信息即可。(本段文字上方的图片即为信息不全面,但包裹运输状态正常的包裹,下方为包裹跟踪信息显示全面的包裹)




有部分包裹PostNL显示一行信息,而实际上包裹运输状态正常,EMS进度更新正常,所以如果您遇到同类问题,请无需担心。


如包裹的EMS进度最后一条显示超过20个工作日仍无更新,请您发送邮件至 tian.liu@eur-go.com,提供欧洲GO订单编号及您包裹内所有物品的购物账单(账单获取办法:http://www.eurgo.com/news-show-342.aspx