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联系德亚客服教程

欧洲GO2017/4/27

德国亚马逊作为中国海淘族的海淘首选网站,必然也是海淘客经常要联系的一个商家。


不懂怎么联系德亚的宝宝们,请参考以下流程:


1. 建议先将语言切换成英语,再将页面拉到最低端,点击HELP(帮助)



2. 出现的页面会提示中文客服电话,可以先电话看能否解决问题



3. 如中文客服无法解决您的问题,请将页面下拉,选择NEED MORE HELP(需要更多帮助)



4. 选择CONTACT US(联系我们)



5. 跳出的页面会展示您的订单记录,选择相关订单,并选择主要问题的描述



6. 选择邮件联系德亚


7. 编写邮件内容,请参考联系商家邮件模板 http://www.eurgo.com/help-center-lxsj.aspx



8.成功发送邮件之后,请关注注册邮箱内是否收到答复。